益阳市不动产登记中心于2016年6月25日成立并颁发首证以来,多措并举力克“中梗阻”助推不动产登记服务提速增效。据统计,市本级共颁发不动产权证书、证明共2万本,日均受理量约350余宗,工作人员累计人均办理量约1500余宗。我市颁证总量在全省靠前,不动产登记工作在全省居于第一方阵,所做工作得到了上级的充分肯定,也得到了企业和群众的理解和支持。中国不动产、湖南日报、湖南不动产、益阳电视台、益阳日报等主流报刊媒体及中国文明网、国土资源部(厅)、红网、益阳政府门户网等政府部门网站对我中心的工作多次进行了专题报道。成立以来共收到企业和群众赠送的锦旗11面。
市不动产登记中心自成立以来,采取“六有六保”等一系列措施,着力解决“部门衔接、政策执行、办事效率、登记能力、历史遗留”等五个方面的不动产登记“中梗阻”问题,助推不动产登记服务提速增效。一是协同配合有力,强化“组织保障”。市委、政府高度重视和关注不动产登记工作,多次听取不动产登记工作情况汇报,多次召开不动产登记工作协调会,各相关部门加强了协同配合,做到“不让改革阻在路上”,从而推动了不动产统一登记改革工作顺利开展。二是培训学习有用,强化“人才保障”。开展了5次全体人员业务培训,开展了“以人民的民义,我为不动产登记献一策”活动。同时,强化岗位练兵,在实践中摸索锻炼成长,工作人员的办事能力得到整体提升。三是难题破解有方,强化“技术保障”。发挥集体智慧,多次召开业务例会,分析研判制约相关房屋、土地无法办理不动产登记的原因,分门别类研究解决措施,解决登记障碍,加快业务办理。与软件开发、技术支持单位配合,解决了信息及操作方面90多个应用问题。四是宣传造势有效,强化“环境保障”。通过报纸、电视、电台、网络、短信平台、微信公众号等各种媒体积极宣传不动产统一登记工作,让广大市民群众对不动产统一登记工作有更深入的了解,理解并支持不动产登记工作。五是便民服务有心,强化“服务保障”。开展主动服务。开展“不动产登记进社区、进企业活动”,主动帮助企业和群众开辟捷径,加快办理速度。缩短办结时限。先后进行了3次提速,业务办结时限全面提速达70%以上,部分业务可以当天受理,当天办结。开辟绿色通道。对重点企业、重点招商引资项目、老弱病残客户以及其他特殊客户,开辟“绿色通道”以加快办理速度,提高办事效率。建立AB岗制度。确保工作不缺位,管理不错位,做到当事人在不在,群众照样能办成事。完善便民措施。推出便民服务卡,将12种常办业务所需要资料印制成“一次性告知便民服务卡”,摆放在服务大厅,供办事群众随时取用。召开座谈会。组织召开了开发企业不动产登记工作座谈会,在不动产登记部门和企业之间搭建沟通桥梁,加深企业对不动产登记工作的信任理解。开通批量登记平台。在不动产登记大厅设立涉企批量登记自助服务区域,切实解决企业批量业务办证量大、资料手工填报多的问题。由中心向企业人员开放临时登录系统口令,录入申请资料和原始登记信息,大幅度提高了企业批量业务办理速度。开展“评星创优”评选活动。开展“服务之星奖”、“红旗窗口奖”、“委屈服务奖”等三个奖项的评选活动。六是纪律作风有度,强化“制度保障”。召开了5次纪律作风建设专题会议,安排部署开展了“中梗阻”式腐败问题专项治理工作。结合自身实际要求,制定了《益阳市不动产登记中心制度汇编》,包括28项规章制度。增设视频监察设施,窗口工作人员工作纪律遵守情况实施全方位、无缝化监督。