近年来，益阳市局坚持把落实信访责任体系，扎实开展信访积案化解专项活动，着力打造责任信访，通过一手抓“增量控制”，一手抓“存量化解”，实现了信访工作“三增三减”目标。

“三增”是指信访办结率、息访息诉率和群众满意率呈逐年提升之势。其中2013年分别为96.6%、85.4%、80.7%；2014年分别为97.2%、90.6%、85.3%；2015年分别达到98.5%、96%、91.6%。“三减”是指重复访、集体访和越级访呈逐年递减之势。其中2014年比2013年分别下降45.7%、36.4%、39.4%；2015年比2014年分别下降56.2%、51.5%、54.8%。2013—2015年，全局共包案化解信访积案86件，实现了信访积案清仓的工作要求。2012—2014年，该局连续三年被评为全省国土资源信访工作目标管理先进单位。