11月10日下午，益阳市不动产登记中心召开专题政治学习会，大家就坚持“两学一做”，立足窗口服务群众，转变工作作风、提升服务效能展开了热烈的讨论。工作人员纷纷表示：“不动产登记工作事关政府形象和群众利益，要将‘两学一做’融于日常的工作中，立足小窗口、提供大服务，使党的‘两学一做’学习教育活动在基层窗口得以具体延伸、生动实践”。

　　自今年6月25日益阳市不动产登记中心挂牌成立以来，该中心立足“规范、便民；廉洁、高效；团结、公道；敬业、创新”的服务宗旨，积极采取措施，提供优质服务，以作风建设的新成效取信于民。该中心建立健全了窗口人员管理、岗位责任制、一次性告知、首问责任制、限时办结、办事公开、服务承诺、责任追究等制度，明确了窗口岗位职责，严格窗口办事时效，规范窗口服务。业务经办实现“一站式受理、一条龙服务”，努力做到让服务对象“少跑腿、快办事”。同时，中心党支部成立以来，党支部鼓励引导党员发挥先锋模范作用，积极作为，努力实现主动服务、延时服务、上门服务及绿色通道服务等“四大特色”服务并加以制度化，为不少行动不便的老人和因其他特殊原因无法前来办理业务的群众提供了便利，获得了一致好评。成立四个多月来，该中心不断改进服务方式, 提升服务水平。通过展示业务流程、发放便民服务手册、设置导询台、现场解说等方式，让服务对象一目了然。在服务工作中注重规范言行，从说好每一句话、接听好每一个电话、办理好每一笔业务做起，把小事当作大事、急事、自己的事来办。同时，大力推进无纸化办公、实行网上审批制度和政务信息电子化，让群众少跑腿、让数字多走路，立足小窗口、提供大服务。